Politica de rambursare
Politică de returnare și rambursare
Ne dorim ca fiecare produs ales de tine să fie perfect. Dacă, din orice motiv, nu ești complet mulțumit(ă), îți oferim posibilitatea de retur în condițiile de mai jos:
Retur produse
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire
- Produsele trebuie să fie:
- neutilizate
- în stare perfectă
- în ambalajul original
Din motive de igienă, cerceii nu pot fi returnați, decât în cazul în care prezintă defecte.
Rambursare
- După recepționarea și verificarea produsului returnat, vei primi rambursarea în termen de 5–7 zile lucrătoare
- Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă
Costuri de transport
- Costul returului este suportat de client
- În cazul unui produs defect sau greșit livrat, costurile vor fi suportate de noi
Produse neeligibile pentru retur
- Produse personalizate sau realizate la comandă
- Produse care prezintă urme de purtare sau deteriorare
Cum inițiezi un retur
Pentru a începe procesul de retur, te rugăm să ne contactezi la:
atelierperlee@gmail.com